深圳市北斗社会工作服务中心
SHENZHEN BEIDOU SOCIAL WORK CENTER

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2019年11月9日下午,北斗社工组队参加由深圳市光明区民政局主办、深圳市光明区社会工作协会承办的光明区第二届社工知识技能大赛.本次知识技能大赛共有29支队伍参赛,北斗社工队伍最终拿下决赛,喜摘桂冠. 技能大赛现场   大赛如火如荼地进行中   北斗社工陈凤琼、黎月夏、李凤玲团队经过沉着冷静的抢答、作答,在初赛环节,以全场最高分的成绩胜出,顺利进入决赛.   复赛中取得170分高分   决赛时刻,三位同工继续沉着冷静,同心协力,以零失误的绝佳状态,一路过关斩将,最终拿下决赛,喜摘桂冠.     主办方为北斗社工第一名颁奖   风采奖   北斗社工全体参赛人员赛后合影     深圳市光明区民政局、深圳市光明区社会工作协会举办本次社工知识技能大赛,为进一步提高社工服务水平,展示社工服务风采搭建了平台,与此同时,也更好地助力光明区社工服务技能和质量提升.   在未来,北斗社工仍将继续链接资源、开拓渠道,为员工提供更为丰富的机会与平台,帮助其提升个人及团队综合素质与服务水平,实现愿景,达成使命.

为推动深圳、湖南社会工作"牵手计划"的贯彻落实,考察社会工作服务项目在湖南本地的开展情况,11月5日上午,深圳市民政局慈善社工处叶征航处长、慈善社工处赖茂华调研员、市局办公室、规划和政策法规处、财务管理中心、市社协、市社工学院的相关同志等一行10人到我机构牵手的湘潭仁与机构进行调研考察.湘潭市雨湖区民政局周伟波局长、冯星辉副局长,湘潭市民政局慈善社工科蔡博闻科长等领导及相关负责人,湘潭仁与机构负责人郭喜,我机构总干事单巧玲、副总干事刘翠、初级督导蒋爱秋等参与走访及座谈会.   图1:湘潭市雨湖区民政局冯星辉副局长等迎接深圳调研组 2017年12月以来,深圳市民政局先后选派两批共20家深圳社会工作服务机构开展"牵手计划",对口支援湖南省各地区社会工作服务机构.2019年1月,我机构作为第二批入选机构,开启了与湘潭市仁与社会工作服务中心的"牵手"之旅.   图2:深圳调研组考察湘潭仁与机构项目运作情况   图3:"牵手计划"项目实施成效汇报 为了让调研组更全面深入地了解我机构与湘潭仁与"牵手计划"的推进情况,调研组一行首先考察了湘潭仁与运营的湘潭市雨湖区社会组织孵化基地,了解基地运行情况,随后调研组一行与我机构、湘潭仁与人员就"牵手计划"实施况进行座谈,与会人员认真听取了我机构和湘潭仁与的联合工作汇报,并就项目实施具体细节进行深入交流与讨论.   图4:与会人员就"牵手计划"项目实施情况进行交流   图5:我机构单巧玲总干事与深圳市民政局慈善社工处叶征航处长交流   图6:湘潭市雨湖区民政局周伟波局长、冯星辉副局长,湘潭市民政局慈善社工科蔡博闻科长与会交流 自"牵手计划"实施以来,我机构和湘潭仁与两家机构通力合作,在深圳市民政局和湘潭市市、区两级民政局及各方领导支持指导下,严格落实支持政策,做好精准帮扶工作.截止10月31日,我机构共援派5位资深督导,为湘潭仁与社工提供全面督导支持,累计服务35个工作日,其中开展督导服务23个工作日,开展培训12个工作日.    图7:"牵手计划"项目培训开展 图8:"牵手计划"项目督导服务开展 通过近一年的"牵手"服务,项目取得了良好成效:一是湘潭仁与机构管理日趋完善,尤其是机构战略发展定位、机构组织架构及制度体系、服务及服务管理机制、人力资源管理与发展机制等逐步健全,有效助推机构的长远发展;二是人才培训成效明显,我机构输出培训6期,为湘潭市培育社工人才400余名,其中两家机构协同举办的市、县两级助理社工师考前辅导培训,考试通过率居湖南省全省第一;三是打造了"社区党建"、"社区学院"2个特色项目,项目的创新服务模式、方法,为行业发展提供有益借鉴,仅2019年接待来访20余次,并获多家市级、省级媒体的主动邀约报道. 图9:"社区党建"特色项目服务 图10:"社区学院"特色项目服务 在工作汇报结束后,深圳市民政局叶征航处长,湘潭市雨湖区民政局周伟波局长、冯星辉副局长,湘潭市民政局慈善社工科蔡博闻科长等领导以及深圳市社协、深圳市社工学院等同志纷纷对两家机构成功"牵手"予以赞许,对项目取得的成效给予充分肯定.同时也对两家机构寄予期望和提出工作要求,希望两家机构进一步加强合作、优势互补、资源共享,高质量推进"牵手计划"项目实施,共促深湘两地社会工作发展. 图11:合影留念

残障领域服务作为北斗社工机构的核心领域服务之一,12年来,北斗社工已服务过的残障人次数以万计,服务质量与服务水平一直深受好评.随着社会的变化,残障人士的需求也是动态变化的,北斗社工开展残障领域服务的服务方法与服务路径当然也不能一成不变.突破自我,为服务对象提供更适切的服务,北斗社工一直在行动. 链接新资源,成功结缘"梦飞行" "我好想像其他小朋友那样,蹦蹦跳跳,游历祖国大好河山……" "我多么希望TA能体验到不是只有‘家、特殊学校、康复医院’三点一线的日子……" 每一位从事残障领域服务的北斗社工,或多或少,都曾听到过这样的心声.社工是使能者、是教育者,也是资源链接与协调者.为更好地满足服务对象"想出去走走"的需求,北斗社工在致力于开展基础服务的同时,也在积极链接与筛选合适的外部资源.2019年,北斗社工在深圳市慈善会·爱恩慈善基金这一合作伙伴的促成下,与"梦飞行"活动成功结缘. 走近"梦飞行",让合作更高效 为确保服务与需求相匹配,北斗社工在接触"梦飞行"活动后,对其进行了深入了解,确定合作的可能性与合作契机,最终达成合作共识,北斗社工机构将以协办单位身份参与到活动策划与实施中来. "梦飞行"活动由深圳市慈善会·爱恩慈善基金旗下的IN义工团组织开办.活动计划帮助来自深圳及周边的20个苦难家庭的残障儿童(自闭症、脑瘫、聋哑、身体残障)及一名家长,乘飞机由深圳前往上海,参与由IN义工团安排的梦想之旅.活动目的是让身心残疾的儿童享受一次美好的飞行旅程,用爱包裹他们,令他们透过这次活动完成他们的梦想,带来新希望,给他们力量去创造精彩的人生. 加入"梦飞行",开启助残服务新篇章 作为此次活动的主要协办单位,北斗社工机构自7月起,广泛发动身边符合条件的服务对象,招募通知一发出,工作人员手机被打爆,短短时间内收到了几百份报名表,最终经过多轮选拔与测试,为主办方挑选适切的服务对象4名,占活动总名额的五分之一.  "梦飞行"活动是北斗社工开启助残服务新篇章的敲门石.因活动形式新颖且贴合服务对象需求,还先后获深圳特区报、中央人民广播电台的报导. 接下来,北斗社工仍将秉承"让服务对象获得温暖与发展,让每个人都能找到自己的北斗"的美好愿景,办好"梦飞行"活动,做好助残服务!

北斗社工机构经深圳市社会工作者协会2019年10月28日下午召开的第六届一次会员代表大会暨换届选举大会选举,当选为深圳市社会工作者协会第六届理事会副会长单位. 会议主持人现场宣读第六届副会长单位名单 机构总干事单巧玲、副总干事刘翠在大会现场 机构党建项目负责人徐巧丽在大会上进行项目展示 机构员工徐蓉作为"牵手计划"员工代表之一,在大会上进行诗朗诵 机构员工代表在大会现场合照 12载深耕与细作,机构服务质素获多方肯定 北斗社工机构作为深圳首批社工机构之一,自2007年12月27日成立至今,始终贯彻落实政策方针要求,秉承机构管理原则,迄今为止,已服务近50万人次,服务涉及社区、民政、残障、社会救助、信访、精神卫生、学校、禁毒等多个领域.经过12载的探索与沉淀,机构已在多个领域树立核心品牌,提供精品化服务,总体服务质素获行业监管单位、行业指导单位、机构合作伙伴、服务对象及机构内部员工等多方肯定,整体服务满意度达97.6%. 12载探索与沉淀,机构愿为推动行业发展献力 北斗社工机构作为深圳社会工作行业机构队伍中的一员,协同多方力量,共同推动行业往更好的方向发展,是我们义不容辞的责任与担当.本次顺利当选深圳市社会工作者协会第六届理事会副会长单位,是深圳社会工作行业对我们的肯定与认可,与此同时,也对我们提出了更高的要求与期许. 在未来,北斗社工仍将"不忘初心,牢记使命",继续贯彻落实政策方针要求,与相关方一同,"深解社情,深爱社工",为推动行业发展献力.

近日,光明区第三届"十佳社工"、社会工作"十佳案例"评选结果新鲜出炉,北斗社工在本次的评选中分别有3名社工喜获"十佳社工"荣誉、3篇案例喜获社会工作"十佳案例"荣誉. 光明区第三届"十佳社工"评选获奖名单   光明区第三届社会工作"十佳案例"评选获奖名单 机会都是向着有准备且爱主动的小伙伴倾斜的.2019年4月,光明区民政局组织开展第三届"十佳社工"、社会工作"十佳案例"评选活动.我机构驻光明区服务点的社工骨干在接到通知后,积极报名,用心准备,全情参赛,经过重重角逐,最终喜获佳绩.  "让服务对象获得温暖与发展,让每个人都能找到自己的北斗"是全体北斗社工共同的愿景,在未来,期待更多的北斗小伙伴能在自己深究的领域发光发热,实现自我;也期待更多的小伙伴加入北斗,寻找更加优秀的自己.

7月24日下午,我机构员工刘梅、苏伟作为机构代表,参加2019年"我的公益之路"演讲比赛,讲述自己与公益的故事. 本次比赛是深圳慈善月的子活动之一,由深圳市慈善事业联合会主办.比赛现场,通过重重角逐,我机构员工刘梅、苏伟分别荣获大赛二等奖、大赛三等奖. 比赛现场 二等奖获奖者领奖合照(左一为北斗社工刘梅) 三等奖获奖者领奖合照(左二为北斗社工苏伟) 接下来,让我们一起来简单又隆重地了解下,两位同工在演讲现场都分享了啥精彩内容~   刘梅 公益带领我从一名迷茫的"全职家庭主妇"蜕变为一名出色的"女性社工" 刘梅的演讲以故事开头,讲述自己如何从一名迷茫的全职妇女蜕变为一名出色的女性社工.从被社工带动参与公益,到自己成为社工带动其他人参与公益,非科班出身的她,在家人、社区的支持下,一直努力上进,在公益圈里,逐步找回从内到外的快乐,也找到了自己的价值所在. 作为党员社工,刘梅不仅明白"不忘初心,方得始终",而且懂得"初心易得,始终难守".未来,她将继续扎根社区,扎根基层,服务群众.   苏伟 助人自助·用生命影响生命 苏伟的演讲以"助人自助·用生命影响生命"为主题,讲述自己的社工从业之路.08年夏天的地震认识社工、10年春天参与地震救灾,努力去感悟生命,点燃希望.大学四年,信念坚定,全然投入.他一直秉着"用生命影响生命"的理念,挽回绝望透顶的妇女、找回失踪的男童,寻回老人的婚礼回忆. 同样的,作为一名党员社工,他扎根基层,坚持从群众中来到群众中去,勇于担当,紧密联系党和群众.他曾获得省市级的"社工之星"荣誉,但仍不忘初心,牢记使命,努力前行. 厚积薄发,坚持才有可能收获成功.在未来,希望全体北斗社工都能不忘初心,坚定信念,走公益路,做公益事,为公益人,在社会工作行业继续闪闪发光.  

  "全国助残日"是中国残疾人节日.1990年12月28日审议通过的《中华人民共和国残疾人保障法》规定:"每年五月第三个星期日,为全国助残日."《中华人民共和国残疾人保障法》从1991年5月15日开始实施,"全国助残日"活动即从1991年开始进行.如何让更多的残疾让也能像普通人一样实现自我价值?这正是【北斗社工】一直在努力做的事情,为残疾人服务,社工可以做什么?  北斗残障领域简介     自2008年起,北斗便将扶弱助残服务作为支柱服务内容之一,残障服务的形式也从一开始的社区助残服务、街道职康服务两类,逐渐扩展到特殊儿童康复训练、成人职业训练、残疾人综合康复、重度残疾人托管、残疾人日间照料等多种服务形式.现今北斗的残疾人服务涵盖了从幼儿到老年人的全年龄段,成为了深圳市残障服务技术及经验最全面的社工机构之一. 残障领域成效     截止到2019年,机构的残障服务已覆盖深圳4个行政区,项目累计获资助700余万元,服务16149人次,服务满意度达98%,形成凤凰涅槃、创益公社等6个特色项目.此外,在残疾人院舍服务中,孤残儿童及流浪人员服务形成了模式化的服务标准与手册,这一工作对于院舍类社会工作服务的发展起到了推动与传承的作用. 残障领域服务团队介绍 (一)深圳市社会福利中心社工服务团队     北斗社工于2008年进驻深圳市社会福利中心,为在中心集中供养的孤残儿童、孤残青年、老人提供专业服务陆续有9年的时间,目前有岗位社工21人,分别驻点在梅林现址和观澜新址.梅林现址共有10名社工,分别服务于社会院和康复院,其中社会院社工主要为18岁以上的孤残青年在日常康娱生活、学习认知、就业就学辅导、心理疏导等方面开展专业社工服务;康复医院社工主要为住院孤儿、康复治疗孤儿及正常家庭儿童开展专业服务工作.观澜新址共有11名社工,分别服务于儿童院和老人院,其中儿童院社工主要为0-18岁的孤残儿童在学习认知、日常康娱生活、偏差行为矫正、心理疏导等方面开展专业社工服务;老人院社工主要为在院的老人提供肢体康复训练、日常娱乐生活、失智延缓、心理疏导等专业服务. (二)深圳市残疾人联合会社工服务团队     深圳市残疾人联合会社工团队自2008年开始服务残疾人领域,目前北斗驻深圳市残疾人联合会社工共有11名,分别在深圳市残疾人联合会机关、深圳市残疾人综合服务中心、深圳市特殊需要儿童早期干预中心、深圳市残疾人专门协会等部门提供残障领域服务.其中,深圳市残疾人联合会机关社工主要负责残疾人权益保障、信访业务工作、文秘性工作、各类文体活动.深圳市残疾人综合服务中心社工主要工作负责是为残疾人进行残疾儿童社会适应能力训练、项目评估预约、残疾鉴定和残疾人的接待、协助、咨询及转介,开展辅助器具政策和知识宣导、各区业务指导和培训,以及协助盲人按摩服务工作和残疾人就业服务工作等.深圳市特殊需要儿童早期干预中心,主要负责为全市六类残疾儿童及家庭提供就学、康复等咨询和服务,协助家长申请政府资助,并组织特殊儿童康复机构专业工作人员培训等.深圳市残疾人专门协会社工主要负责开展全市残疾人协会服务活动及相关业务. (三)新湖街道综合(职业)康复服务中心社工服务团队     北斗自2014年12月开始运营光明区新湖街道综合(职业)康复服务中心(原名:新羌社区残疾人日间照料中心),该团队共有督导、中心主任、社工、康复治疗师、职业治疗师、精防医生(兼职)、日间照料员、保洁员等专业服务人员13人,主要为辖区内的残疾人提供日托照料、康复训练、辅助性就业、社工服务等多元化专业服务.该中心除了提供常规化服务,还形成了3项特色服务,分别是创"益"公社——残疾人手工坊、"凤凰涅槃"——残友艺术团、"扶残就业,助力成长"残障人士就业援助计划,这三项特色服务已经成为中心对外推广的"品牌".其中创"益"公社——残疾人手工坊在光明区被评为2018年度十大"我最喜爱的志愿服务项目". (四)楼村社区残疾人日间照料服务中心社工服务团队     北斗自2018年2月开始运营楼村社区残疾人日间照料服务中心,该团队共有督导、中心主任、一线社工、康复师、行政辅助7人,主要为辖区内的残疾人提供日托照料服务、康复服务、辅助性就业服务、社工服务等服务.2018年至今,经过团队成员的共同努力,中心的服务建立及拓展取得了不错的成绩.目前中心已组建一支"心灵之语"手语表演队,成立"益"心创艺残友手工坊,开展园艺治疗小组,培养"园艺照顾者"骨干2名,残障人士康复服务从肢体康复向精神康复延伸.此外,楼村社区残疾人日间照料服务中心已成为社区不可或缺的重要参访点,残障领域服务也成为社区展示服务的重要板块内容.     2019年服务中,残障领域团队在2018年的基础上,继续深耕残障领域服务精细化、特色化,并将服务从普适性向针对性发展,促进社区残障人士获得日间照顾、康复与价值感提升.

    经过为期四个月的精心策划与筹备,11月27日,由深圳市社会福利中心主办,深圳市北斗社会工作服务中心承办的深圳市社会福利中心2018年社工服务案例大赛决赛在市社会福利中心接待大厅顺利开展,共有11篇案例入围大赛决赛,其中个案案例6个、小组案例3个、项目案例2个,服务对象涵盖院内儿童、青年和老年人等群体,案例极具典型性和代表性. 本次案例大赛特别邀请市民政局副巡视员郑小霞,市民政局社会工作处副处长肖敏智,市社会福利中心党委书记、中心主任张斌,深圳市经济特区社会工作学院副院长余令,深圳市北斗社会工作服务中心总干事单巧玲,深圳市中级督导王璐等12位领导和嘉宾担任本次大赛评委. 市民政局社会工作处副处长肖敏智同志作了重要讲话,指出深圳自2007年开始推动社工服务,市社会福利中心作为首批试点单位之一,至今已经有10多年了,看到了社工发挥了越来越重要的作用,充分肯定本次社工服务案例大赛,是推动社工服务的精准化、专深化发展的有力举措,勉励用人单位与社工机构加强深度合作,共同推动专业社工服务迈向新台阶. 本次案例大赛共分为三个环节:参赛社工进行案例展示、评委打分、评委点评,社工按抽签顺序以PPT形式,从案例的背景、理论支持、介入过程、服务成效与反思等方面进行案例展示,社工们的案例演讲,或内容丰富、饱含深情,或旁征博引、侃侃而谈,或简明扼要、主次分明,这些案例记录和展现了一线社工的服务过程和成效,是社工服务经验的总结和沉淀,充分体现了社工们良好的专业素养和扎实的专业技能,案例展演环节多次赢得了评委和嘉宾们的阵阵热烈掌声. 在评委点评环节中,深圳市经济特区社会工作学院余令副院长,深圳市中级督导王璐女士,深圳市新现代社会工作服务中心总干事梁燕英女士对大赛及参赛社工的案例纷纷点赞,并表示这是服务精深化发展的一个重要历程,就参赛案例的闪光点给予充分肯定,对其不足也提出了建议,并结合自身丰富经验提出了自己独到的见解,开拓了社工们的思维模式,在场社工受益匪浅,无不报以真挚掌声. 机构总干事单巧玲最后做了点评,她走进每位同工内心,以一家之长的口吻向评委和嘉宾展示了案例背后一个个北斗人的故事,使紧张激烈的比赛平添了一抹温情. 经过紧张而激烈的角逐,本次大赛产生一等奖1名,二等奖3名,三等奖7名,优秀奖5名,其中北斗社工罗钻基与岑淑艳案例《八年隔离女孩的社会回归之路——基于再社会化视角的案例分析》以89.83的成绩摘得桂冠,郑副巡视员、肖副处长、张斌主任、余令副院长等分别为获奖同工颁发荣誉证书和奖金. 机构2008年3月派驻首批4名社工服务于市福利中心,发展至今已有21名社工服务于不同部门,服务内容更加多元化,今天社工们能取得如此优异的成绩,离不开市民政局、中心各部门、机构领导们的高度重视和鼎力相助,更离不开同工们默默无闻的努力和付出,助人自助的道路没有尽头,我们每位从事社会福利事业人的共同愿望是:鳏寡孤独废疾者皆有所长、有所用、有所依.在此勉励每位北斗人不忘初心、砥砺前行!

    11月14日,坂田街道2018年度社会建设特色项目评选最终结果新鲜出炉,由机构运营的四季花城社区党群服务中心的"聚心剧社培育"项目斩获第一名,坂田社区党群服务中心的" 社区会客厅"项目斩获第二名.     9月10日,项目大赛于开始征集项目,一共有35个特色项目参加初选.经过层层选拔,最终有13个项目脱颖而出进入决赛,北斗"聚心剧社培育"项目、" 社区会客厅"项目名列其中.11月14日下午,项目大赛决赛现场,各项目负责人分别进行了项目展演及现场答辩.由坂田街道领导、人大代表、专家代表等7人组成的评审委员会进行现场评分.经过精彩的PPT路演和激烈的角逐,最终,四季花城社区党群服务中心的"聚心剧社培育"项目斩获第一名,坂田社区党群服务中心的"社区会客厅"项目荣获第二名.     众志成城,其利断金,也希望北斗有更多的小伙伴,在自己的领域成就不同的传奇,让每个人都能找到自己的北斗!

"社区药品安全服务网建设工程"是深圳市政府12项重大民生工程之一,当前正受到全社会的广泛关注,对于维护市民切身利益、构建民生幸福城市具有重要意义.   "社区药品安全服务网建设工程"项目将社会工作"助人自助"的专业理念与药品安全建设方针相结合,整合专业社工、专业医师、药师及环保志愿者等多方资源,打造"社工中心"、"信息平台中心"与"社区中心",为广大社区居民开展了药品安全知识宣导、过期药品安全回收、特殊人群用药指导、青少年药物滥用防治与药物不良反应信息收集五大类服务. 目前,北斗共有19个社区党群服务中心参与"社区药品安全服务网建设工程"项目,其中四季花城社区党群服务中心作为全市3个A类试点社区之一,以药品安全项目为平台,为社区居民开展了不同主题的涉药安全知识讲座、药品回收服务、家庭走访服务、外展宣传活动、专项义工队培训等. 2017-2018年,北斗社工共计开展个案24个、小组24个、外展宣传活动37场、走访家庭629户、建档326份,同时将回收过期失效药品列为各中心的常规服务,并成立了稳定的药品安全志愿者队伍.专业、实用、形式多样的服务内容提升了社区居民对安全管理药品的水平,打造买药安全、过期药品回收一体化的服务化平台,进而共建稳定、有爱、和谐社区.

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